Časté otázky (FAQ)
- Aké suroviny používate pri výrobe vašich cukrárskych výrobkov?
Naša filozofia spočíva v používaní tých najkvalitnejších a najčerstvejších surovín. Na všetky naše výrobky používame džemy, ktoré spracovávame sami. Používame maslo, živočíšnu smotanu, čerstvé vajcia, kvalitnú čokoládu a sezónne ovocie, aby sme zabezpečili, že každý kúsok je lahodný a plný autentickej chuti.
- Môžem si u vás objednať tortu na mieru?
Áno, ponúkame možnosť objednania torty na mieru. Radi vám pomôžeme vytvoriť tortu presne podľa vašich predstáv, či už ide o špeciálnu príležitosť alebo len tak pre radosť. Kontaktujte nás s vašimi požiadavkami a my s vami prejdeme všetky detaily, aby sme zaistili, že výsledok bude presne taký, aký si želáte.
- Ako dlho trvá príprava a doručenie objednávky?
Naše výrobky pripravujeme čerstvé, takže štandardná doba prípravy je 1-2 dni v závislosti od náročnosti objednávky. Doručenie na naše prevádzky zabezpečujeme v dohodnutý čas, aby ste mali istotu, že vaše sladkosti prídu čerstvé a včas. Ak máte špeciálnu požiadavku na rýchlejšie doručenie, neváhajte nás kontaktovať a pokúsime sa vám vyhovieť.
- Ponúkate aj bezlepkové alebo bezlaktózové možnosti?
Áno, rozumieme, že mnohí zákazníci majú špeciálne výživové potreby. Avšak nie sme špecializovaná výrobňa pre bezlepkové produkty vyrábané v bezmúčnom prostredí, preto ponúkame výrobky, ktoré neobsahujú vybrané suroviny (napr. múku). Tieto možnosti sú pripravené so starostlivosťou a bez kompromisov na chuti a kvalite. Radi vám poradíme, ktoré výrobky sú pre vás najvhodnejšie.
- Prečo sú vaše ceny vyššie ako priemerné cukrárne?
Naše ceny odrážajú kvalitu surovín a remeselnú zručnosť, ktorú do našich výrobkov vkladáme. Veríme, že každý kúsok by mal byť výnimočný a ponúkať nezabudnuteľný zážitok. Investujeme do prvotriednych ingrediencií a individuálnej prípravy, čo našim zákazníkom zaručuje len to najlepšie.
- Ako môžem spraviť objednávku?
Objednávku môžete uskutočniť jednoducho prostredníctvom nášho eshopu alebo nás kontaktovať telefonicky. Sme tu, aby sme vám pomohli s výberom a zabezpečili, že vaša objednávka bude presne podľa vašich predstáv. Platba je možná pri doručení na prevádzke hotovosťou alebo kartou, podľa toho čo Vám viac vyhovuje.
- Môžem zrušiť alebo zmeniť svoju objednávku?
Chápeme, že plány sa môžu zmeniť. Ak potrebujete zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku, kontaktujte nás čo najskôr. Snažíme sa byť flexibilní a vyjsť v ústrety všetkým vašim potrebám, pokiaľ je to možné vzhľadom na stav vašej objednávky.
Veríme, že naše výrobky vám prinesú radosť a nezabudnuteľné chuťové zážitky. Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu pre vás!